Indecopi confirmó las multas a tres agencias de viajes en Áncash por ofrecer tours a la Laguna Parón pese al cierre por riesgo de desborde y caída de rocas. Las sanciones, que suman más de S/ 42 mil, fueron ratificadas en segunda instancia administrativa

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) confirmó en segunda instancia las sanciones impuestas a tres agencias de viajes en Áncash por ofrecer tours a la Laguna Parón, pese a que el ingreso al atractivo turístico estaba restringido por riesgo de desborde y caída de rocas.

Las agencias Lalo Travel Servicios Turísticos E.I.R.L., Mirador Tours E.I.R.L. y Mony Tours E.I.R.L. fueron multadas con un total de 7.91 UIT (S/ 42,318.50), tras comprobarse que expusieron a los consumidores a un riesgo injustificado, vulnerando el artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), que garantiza el derecho a la seguridad y salud en el consumo.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor ratificó la decisión adoptada por la Oficina Regional del Indecopi en Áncash (sede Chimbote), ordenando el pago inmediato de las sanciones bajo apercibimiento de iniciar acciones coercitivas. Esta segunda instancia representa la etapa final del procedimiento administrativo, lo que convierte la resolución en firme y de cumplimiento obligatorio.

El Indecopi subrayó que la promoción de servicios turísticos en condiciones de riesgo constituye una infracción grave que puede derivar en sanciones adicionales si se demuestra reincidencia o daño al consumidor. Además, recordó que las agencias están obligadas a informar de manera veraz y oportuna sobre las condiciones del servicio, conforme al principio de idoneidad establecido en el artículo 18° de la misma ley.

Finalmente, el organismo reiteró su compromiso de proteger los derechos de los turistas y exhortó a las empresas del sector a actuar con transparencia y responsabilidad, evitando poner en peligro la integridad o vida de los visitantes en zonas de riesgo.